優れたツール製作者は、しばしば優れたツールユーザーではなく、その逆もまた然り
ポイント
システム設計者は、しばしば外部の分野に十分な深さを持っておらず、自らの真剣な使用事例に基づいて作業を行うことができない
IT評論家 ≠ プログラマー
ただ、PixerやAppleのように、両者を兼ね備えたケースもある。(本当にすごい)
本文
マイケルによると、あなたはおそらくジョシュア・ベル(グラミー賞受賞の名バイオリニスト)よりもストラディバリウスにバイオリンを作ってもらいたいでしょうが、演奏を聞くならおそらくジョシュア・ベルを選ぶでしょう。バイオリン製作とバイオリン演奏の両方の活動には、超絶的な技術と生涯にわたる練習が必要です。この両方の能力を同じ人物に見出すことは非常に稀です！
しかし、偉大な創造的作品は通常、一人の人間の産物です。この観察は、「効果的なシステム設計には、真剣な使用状況から得られた洞察が必要である」という考えと矛盾しています。思考のためのツールを研究するグループは、真剣な作業に適したプロトタイプを構築するのに十分な能力を持つ必要があります。システム設計者は、しばしば外部の分野に十分な深さを持っておらず、自らの真剣な使用事例に基づいて作業を行うことができません。ドメインの専門家は逆の問題を抱えています。学術的なソフトウェアインターフェースは、一般的に真剣な使用に適していないのです。