オペレーションズ・リサーチ
略称はOR。
意思決定の技法である。
はじめてのORによれば、第二次世界大戦などにおいても用いられた。
意思決定のプロセス
問題の解決案を出し合う
各解決案を採用した場合どのような結果になるか、それぞれ評価する
最適な結果が得られそうなものを選定する
通常の意思決定では、次のような問題が起こるケースがある。
ハード面での議論に偏る。
はじめてのORでは、設備や人員の増加、削減などをハード面での解決とする。
定性的評価に終始することがある。
ORは次の特徴を持つ。
ソフト面で問題解決を提案する。
定量的評価を行う。
科学的な方法である。
スタッフ機能である。