悪いUIの責任
ユーザーが操作を間違えた時、大抵はその責任はデザイナーにある
おそらくこの本の最大?のメッセージ
ヒューマンエラー
という言葉を使わない、デザインが悪い結果だから
ユーザーは、自分のことを責めがち
バグとか見たいな明らかなエラーではないから、ユーザーテストでも報告されにくい
デザイナーも、ユーザーのせいだと思いがち
「マニュアルに書いてあったのに」とか言っちゃう
何度もミスすると、
無力感
を感じてしまう
「私
機械オンチ
なんですー」的なのはそうやって生まれる
法律
上とかでも、操作した人の
過失
として扱われる
法律・
倫理
上は良いかもしれんけど、デザイン上はよくない考え方
#誰のためのデザイン