質問ハードルを下げる
背景
特にオンボーディング初期、質問ハードルが高い
目指したい状態
受け入れられる側の質問ハードルが必要なだけ下がっている
解消したい問題たち
「調べればわかるでしょ！ 」と言われるのが怖い。自分としてもイヤ
→条件分岐で質問ハードルを下げる
誰に聞けば良いのかわからない。とはいえ全員メンションも気が引ける
→知見マップで質問ハードルを下げる
補足
「全ての知見が言語化され資料化され透明性が高い状態」は目指すが前提とはしない
そもそも、不確実性がある事業に望んでいる限り、完全な状態は継続できない
属人性がある中で、必要に応じて剥がせるようにする。そのためのTips整理
適宜、更新をかけていく。まだまだ問題はあるはず
いろんな人にヒアリング進めるのもあり。暗黙の前提を抹殺していきたい
ナレマネと紐づけるのもあり。SlackでQ&Aしたら必ずスクボ化するとか
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