【引用】さらに本書において筆者らが注目したのは「顧客からの学習」という概念である．

さらに本書において筆者らが注目したのは「顧客からの学習」という概念である．中小企業の従業員は顧客と密接に対峙し業務をしていくなかで顧客をリソースとして様々な学習を実践しているのではないかと考える．顧客からの学習という観点から中小企業の越境学習の実態についてアプローチした先行事例はあまりない．

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