【引用】少し違うかもしれませんが、昔、伊丹敬之先生が「プロセス下手の構造好き」と呼んでいたものにも似ているような気がします。
少し違うかもしれませんが、昔、伊丹敬之先生が「プロセス下手の構造好き」と呼んでいたものにも似ているような気がします。要は、ミクロな個別対応を細やかにすれば解決できることを構造やルールを作る（制度化する）ということでやってしまうと、過剰に負荷もかかれば、いろいろな副作用も出てしまう。だから、個別対応でできることであれば、まずは担当者が目の前の人々に対峙して、そこで踏ん張るということが先決ではないかということです。それでもダメなら、最終手段としての制度化に進むしかない。それが人事として、組織問題の解決の順序ではないでしょうか。 /icons/hr.icon