ノイズよりもノイズが少ないと信じていることの方が問題

ノイズよりもノイズが少ないと信じていることの方が問題

保険会社で行ったノイズ検査からわかったこと

最適水準から40-55％のひらきが中央値として得られた

実際にはもっと大きな格差がこの半数以上のケースで存在している

問題は、このノイズ検査をした際の経営陣の反応

多くの経営陣は「ノイズはせいぜい10％」と考えており、実験結果に驚いた様子だった

システムノイズを減らすことが企業の大きな課題

最適水準から低く見積もると会社は損をするし、高く見積りすぎても契約が取れずに会社は損をする

ノイズに対処するために、まずはノイズの認知から行う必要がある

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