階層整理型Wiki不會擴展
「系統A會擴展」
就某個指標來說，即使值變大，A也不會出現問題
只有使用人數不會再增加、未來永遠不再推出新產品的公司，才適合用階層型的文件工具
複數人的團體使用階層整理（資料夾分類）的Wiki型文件工具，不順利的原因大致有兩種 1. 人數增加
2. 規則變多
只有其中一者還能依靠毅力解決
兩者湊齊時，就會出現「得先問過Wiki管理者應該放到哪個資料夾後，再開始撰寫」的謎規則
如果放到錯的階層就會被痛罵一頓，最後變得沒有人再願意編寫內容
1. 人數增加
如果已有綿密決定好的分類規則，要告訴新人會很麻煩
對於決定規則的人來說，好不容易弄出規則，卻看到隨便亂放的人，也會覺得很煩躁
2. 規則變多
絕對會出現無法放進分類資料夾的頁面
例如關於產品 A 和產品 B 的連結功能之客戶支援的頁面
會不曉得該放進產品 A、產品 B還是客戶支援的資料夾裡
會因為一時性的處置而增加潛規則
有了超麻煩的分類規則，就會變成「新人先唯讀個半年讀空氣」的感覺 會變成全丟到「其他」分類，再用全文搜尋去找以前的文件
需要的不是遵循規則的分類，而是能夠記錄文件間的關聯，以及基於此關聯的推薦系統