コーチング
愛媛大学から出てるコーチングの入門むけ資料
コーチングのテクニックを自然に仕事や現場で身につけるためには、理論を学ぶだけではなく、日々のコミュニケーションの中で実践を繰り返すことが重要です。以下の具体的なステップを参考にしてください。
---
### 1. **相手の話を「深く聴く」習慣をつける**
#### 実践方法：
- 会話の中で相手が話し終わるまで遮らずに「傾聴」する。
- 相手の感情や意図を汲み取ることを意識する。
- 例：「それはどう感じましたか？」や「具体的にはどんなことが起きたのですか？」と深掘りする質問を投げる。
- 会話中に「相槌」や「パラフレーズ（要約して確認）」を取り入れる。
- 例：「つまり、○○ということですね」と相手の話をまとめて返す。
#### ポイント：
- 相手の話を100％理解しようとするのではなく、「この人は何を本当に伝えたいのか？」を考えながら聞く。
---
### 2. **質問の仕方を工夫する**
#### 実践方法：
- **オープンクエスチョン**を多用する。
- 「はい／いいえ」で答えられない質問を投げる。
- 例：「その状況で、どんな選択肢を考えましたか？」
- **相手の気づきを引き出す質問**を意識する。
- 例：「もしその問題が解決したら、どんな状態になると思いますか？」
#### 職場での具体例：
- 部下に指示を出す際、指示だけでなく「どうすればそれを実現できそう？」と考えさせる質問を追加する。
- 同僚と会話するとき、「自分ならどうするか」を伝える前に、「あなたはどう思いますか？」と尋ねる。
---
### 3. **フィードバックを練習する**
#### 実践方法：
- 「事実」と「感想」を分けて伝える。
- 例：「今日のプレゼンでは、○○の説明が明確でした（事実）。その結果、チーム全員が理解しやすかったと思います（感想）。」
- 相手の良い点を先に伝える「ポジティブ・フィードバック」を心がける。
- 例：「最初のプレゼンは素晴らしかった。さらに○○を工夫すればもっと良くなりそうです。」
#### ポイント：
- フィードバックの頻度を増やすことで自然と練習になり、自信もついてきます。
---
### 4. **リフレーミングを使う**
#### 実践方法：
- ネガティブな状況をポジティブな視点で捉え直す。
- 例：「トラブルが発生した」と部下が言った場合、「確かに大変だけど、この経験で次の改善ポイントが見つかりそうだね」と切り替える。
- 仕事の課題を機会と捉える言葉を使う癖をつける。
---
### 5. **小さな目標設定を日常に取り入れる**
#### 実践方法：
- 自分やチームで達成できそうな目標を設定し、進捗を共有する。
- 例：「今週中にプロジェクトの進捗を30％まで進めよう」と具体的な数値で決める。
- 「目標達成のためにどんなサポートが必要？」とチームに尋ねる。
---
### 6. **定期的な振り返りを行う**
#### 実践方法：
- 1日の終わりや週末に、自分のコミュニケーションを振り返る。
- 「今日の会話で相手に質問をしたか？」
- 「傾聴が足りなかった場面はあったか？」
- チームのミーティング後に、「この場面でどのコーチング技術が使えたか」を自己評価する。
#### ポイント：
- 可能であれば信頼できる同僚やメンターにフィードバックをお願いし、改善点を探る。
---
### 7. **簡単なコーチングセッションを試す**
#### 実践方法：
- 部下や同僚と短い「コーチング的な会話」を日常の中で行う。
- 例：「今、何に困っている？」「その解決方法はどんな選択肢がある？」と問いかける。
- 相談を受けた際に、答えを直接提示せず、「どうすれば解決に近づけそうか」を一緒に考える。
---
### 8. **メモを取って記録する**
#### 実践方法：
- コーチングの対話をした後、どんなスキルを使ったか、どんな反応があったかをメモする。
- 反省点や改善点を次回に活かすために記録をつける。
---
### 9. **専門書や教材を職場の課題にリンクさせる**
- 日常の業務で発生するコミュニケーション課題に対して、「今学んだテクニックでどうアプローチできるか？」を考える。
- 例：新しい部下の育成に「傾聴」や「質問」のスキルを使う。
---
### 10. **コーチング的なマインドセットを意識する**
- 相手を「可能性のある存在」と捉え、指示型ではなく「支援型」の姿勢で関わる。
- 「相手が成長するためにはどうすればよいか」を問い続ける。
---
日々の仕事の中で、まずは「傾聴」と「質問」を意識するだけでもコーチング技術が磨かれます。また、気軽な会話や短いセッションを取り入れることで、自然にスキルが浸透していきます。少しずつ楽しみながら実践してみてください！
ChatGPT
public.icon