ブランドに対する態度と思いが行動的ロイヤリティに反映される

Attitudes Reflect Behavioral Loyalty

消費者は自分が頻繁に購入するブランドには好意的で詳しくなり、購入しないブランドには関心も知識も持たないため、ブランドに対する態度や認知はその人の購買行動（ロイヤルティ）の程度を反映する。