BtoC
Business to Consumer
BtoCとは、企業が一般消費者に向けて商品やサービスを提供するビジネス形態です。たとえば、ネット通販、動画配信サービス、スマホアプリ、個人向けAIサービスなどが該当します。企業同士の取引である
BtoB
と対比して使われます。
「会社が個人に売る」ビジネスと考えるとわかりやすいです。利用者の数が多くなりやすいため、使いやすさ、価格、ブランド、広告などが重要になります。
要するに、BtoCは企業が一般の個人ユーザーに商品やサービスを提供する形です。