MA
Marketing Automation
マーケティングオートメーション
これまで手作業で行われていたマーケティング施策に関わる業務を自動化して、マーケティング活動を効率化する仕組みのこと。
CRMとは異なり、リードの獲得・育成など、マーケティングセールスプロセスの前段階を担う。
よくある機能
リードナーチャリング
トラッキングデータと自動メール配信機能を使うことで、相手が欲しいと思っている情報をタイミングよく提供し、自社製品に対する興味関心をかきたてる。