フィードバック

ここでのフィードバックとは？

関係性の中で、他者について観察できたこと、気づいたことを相手の成長のために伝えることです。

※注意事項：ここでのフィードバックは工学的な意味ではありません

フィードバックは鏡になること。

相手中心であること

相手の成長を願って

よく聴き、よく観ること

ノンバーバルコミュニケーションも含む

観えたこと(目に映ったこと)をそのまま相手に返す

相手の発言や行動が私に与えた影響(特に気持ち)

フィードバックは4つの要素で構成されます。

1. 観察できたふるまい、言動

2. ふるまいによって発生した自分の感情

3. 相手へのリクエスト

4. 相手へのアドバイス(指示の場合もある)

いろいろ意見はありますが、上記の1(せいぜい2)までを"フィードバック"と説明することが多いです。

フィードバックの例

1. 私が話している時に、XXさんは身を乗り出して聞いています(言動)  

2. その様子を見て、ちゃんと話を聞いてくれていると嬉しくなりました(感情)

3. なので、他の人と話す時もその行動を続けてください(リクエスト)  

4. さらに、身を乗り出すだけでなく、うなずくといいです(アドバイス)