人の話を聴く時に気をつけているチェックリスト

1. 話し手の話をすべて聞く前に、答えを準備しない

2. 聞いたことを要約して、自分が理解したことを確かめる

3. 話し手の言葉だけでなく、話し手そのものに関心を持つ

4. 相手が求めていないのにアドバイスをしない

5. 勝ち負けではなく当事者みんなでより良い何かを見つけていく時間であると言い聞かせる