大きな三つの行動特性

重要なコンピテンシーのうち、一つ目は「成果志向」だ。何かのノルマを課せられたときに、成果志向が低レベルの人は「難しいとやめてしまう」、中レベルの人は「絶対にやり遂げ、目標なんとか達成しようとする」、高レベルの人は「目標は超えることが当たり前で、そのための動きが早期から逆算でき、目標超えの結果をくりかしてナンボと考える」という具合で、階段上にスコアリングできる。

二つ目の「戦略志向」も多くの現場で重要視されるコンピテンシーだ。低レベルの人は「自部門の戦略を立てることはできる」。中レベルの人は「自社全体の戦略を策定できる」。高レベルの人は「業界や産業全体の戦略を立てられる」。

「ビジョン達成のためにどんな方法を取るのか？」

「他の人たちと違うやり方をするのか？」

「独自の道を見出すのか？」

「競争上の差別化要因をどうやって作っていくのか？」

このように、具体的な中身の高度さ、緻密さを探っていく。

三つ目は、「変革志向」だ。

「現状打破のために何をするべきか？」

「変化の方向性はどのようなものであるべきか？」

「どうすれば、人々が熱狂して変革に取り組めるか？」

その他、他人と協調できるかどうかや、人を育成する能力があるかなど、さまざまなコンピテンシーがある。