SaaS

Software as a Serviceの略

上記日本語訳記事

SaaSの基本方程式

$ revenue = ∑ \frac{acquisition * conversion * ARPU}{churn}

あなたが得る顧客の数＝獲得（ロータッチSaaSの見込み顧客の注目を集めているか、ハイタッチSaaSで顧客を特定して取り上げているか）×コンバージョン率（有料顧客に変わる見込み顧客の割合）

revenue = 収入

acquisition = 獲得数

conversion = コンバーション

ARPU = ユーザーあたりの平均収入

churn = 解約率

2％：非常に定着性のある製品で、製品と市場が強く合致し、不本意な解約を減らすため多額の投資がなされている

5％：おおよそ始まると思えるパーセンテージ

7％：自発的な解約を防ぐためにエサをぶら下げているか、困難な市場に販売している可能性が高い

10％～：製品/市場適合性が非常に貧しく、会社の脅威になっている証拠