属人化
特定個人しか業務実態を把握できていない状態
ビジネス
いつ頃から使われ始めた用語か
Google 先生に聞いてみた suto3.icon
属人化という言葉はいつ頃から使われているのか
明確には特定できませんが、2000年代後半から2010年代にかけて、特にIT業界やコンサルティング業界を中心に広まったと考えられます。
業務のマニュアル化やワークフロー化が流行った頃だね
言葉でなく、考え方の話なら、フレデリック・テイラーの科学的管理法まで遡ることができる
熟練の解体（deskilling）
標準化（standardization）
専門化（specialization）