即レス
チャットなどで、即座にレスポンスを返すこと
「即座」の定義は人や環境より異なるが、一般的には3~5分以内になることが多い
カスタマーサポートにおいては、数秒から1分以内が求められることが多い
即レスを重視しすぎると会話内容の質が低下しがち
AIと勘違いされるリスクも...ある？