チャットボット
2018年の昔の記事だが、UX的な観点からはまだ変わらないような気がする
通常のFAQでもドキュメントを改善すればチャットボット無しで十分に電話を減らせる https://gyazo.com/1be231e5e423a4d95f7611cb67c901e7
OpenAIが使ってない時点で察しろtokoroten.icontaktamur.icon
FAQの解釈を拡大したいねsta.icon
FAQ as an official（公式見解）
FAQ as a casual たとえばこっちを開拓できる
LLMの中身がわかる人ほどLLMを信用してないbsahd.icon
もしかしたら最初期から書いててシステムを切り替えられないとかかもしれないけど
まだ無人で動かせるほど信頼に値しないSummer498.icon
でもめっちゃムズいよな
廃れたっぽいし
ヘルプチャットボット界隈ではシナリオ形式とか言うらしいbsahd.icon