SFA

営業業務を仕組み化・標準化することで、営業活動の効率化を図るためのツール

日本で普及が進んだのは2000年代から。近年のモバイル端末の進化も手伝って、導入を進める企業は増えています。

SFAツールを導入してできること

SFAツールでは、おもに下記のようなことが可能です。

顧客情報や営業ステータスの一元管理及び共有

営業メンバーの行動管理及び活動サポート

売上の管理及び予測

営業データの蓄積及び分析

顧客へのメール配信

SFAツールには、営業活動を仕組み化するためのさまざまな機能が備わっています。営業活動やその結果を管理しやすくなるのはもちろん、属人性の強い営業業務のノウハウを標準化することにも役立ちます。営業メンバー間でノウハウの差が小さくなれば、効率の底上げにも期待できます。

代表的なサービス