顧客が本当に必要だったもの

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ニコ百の解釈が詳しい

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この図、木に遊具を設置する話としてみると、

営業の表現、約束

プロジェクトの書類

顧客への請求金額

辺りは比喩が含まれていて毛色がちがうな（キャッチーにはなるけど）

と思っていたら、元ネタにはないらしい。

https://scrapbox.io/files/61ba8d5d9d291e001db76cc4.jpg

▲運用がやばいことになってる

1〜5が全部

「要求を一旦言葉通り受け取って、現実になりそうな形に直すも不完全」の伝言ゲーム

6がオチ

って感じ

tokyoyoshida.icon

「顧客」自体も複数の人だったりするから難しいですね。仮に顧客の代表者を選んでもらっても、果たしてその人が顧客全体を代表しているとは言えないこともあったり。

勝海舟が薩摩藩と交渉したときも、勝海舟が幕府を代表していたけれど、幕府の中心人物ではなかったらしい。

わんど.icon

最近だとみずほ銀行システム刷新っていうしんどさの例がありますね。