事業指標とプロダクト指標

事業指標

収益構造の把握

プロダクト指標

ユーザー体験構造の把握

たとえばECだと、GMVなどが事業指標にあたる。

LTVやNSMがプロダクト指標にあたる。

内製化するならばプロダクト指標を持つことが必須。

NSMを立てると、頭の中にユーザー視点が芽生える。

ユーザー体験が向上され、かつ長期的な収益に繋がるのようなアイデアが出てくるようになるので、施策の幅が増える。

KPI: 売上げに対してポジティブな影響を与える可能性がある。

これらをKPIツリーにして構造を把握することが大切。

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