生産的な議論のためのツールキット
from Unnamed Campの指針検討
『CONFLICTED(コンフリクテッド) 衝突を成果に変える方法』より
対立点を明確にする
対立するのがうまい人を見つける
痛みを受け入れる
対立相手を肯定的に捉える
感情の強さを感じとる
心理的リアクタンスに注意する
反論しようとしていることを先に知らせる
やり返したい衝動に抵抗する
積極的な議論の文化を築く
反対者が報われるようにする
何をすべきか、どう感じるべきかを命じてはいけない
二人称の多用を避ける
「しかし」を減らす
白熱した議論を交わす
弱さを見せてリードする
きちんと理解しているか確認する
感情の温度を逆にする
相手の間違いのなかにある真実を見抜く
正しくあろうとするのをやめる
専門知識を受け入れる
議論に負ける練習をする
過度に信じないようにする
自分の属する集団に疑いを持つ
修正するだけでなく、創造する