00045_snowpeakのカタログが届いた
2022年版のカタログが届きました。これ来ると年末感があります。ざっと見たところ気になる製品もチラホラ。
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snowpeakは会員制度の見直しでこの年末になかなか議論が激化しましたね。年間30万円消費しないとランクダウンがあり得る、と言われると、流石に心が離れましたが、そんなユーザーが多すぎて、慌てて撤回した形に。
撤回できる、という企業文化はとても大事ですが、一旦はランクダウンを導入してもよいだろう、と判断した経営陣であることは忘れてはいけないと思います。
ユーザーが何を重視するのか、が企業とユーザーでギャップがある、というのが露わになった瞬間でしたが、人の振り見て我が振り直せですね。自分が考える自身の価値と、周りからみた価値にギャップがあると、えいやと判断したときに総崩れになるリスクがあるという事実。snowpeakというコアな人気を誇るメーカーでも起こり得るのだ、という点が興味深かったです。
とはいえ、製品の品質が高いのもまた事実。ベースとしてそこがあるから、撤回してやり直しても信頼回復しやすいということはあるでしょうね。テント類もそうですが、個人的には鍋。某メーカーの鍋とsnowpeakの鍋を同じコンロに並べて、沸騰速度が全く違ったのを目の当たりにした衝撃は忘れません。いつかはsnowpeakの鍋、と思っていますので、ブラック継続できてよかったよかった。