KPI

KPI は、Key Performance Indicator の略

これは、「目標に向かってどれくらい進んでいるか？」を測定する数値指標です。

事業の成功に欠かせない重要な因子を明確にするためのもの

チームメンバーが KPI を見たら、「どういったアクションをするべきか？」という施策の仮説が立つレベルまで行動の分解することが大事

例えば、「売上を上げる」だけで終わらずに

「顧客単価をいくら上げるのか？」

「顧客数をどれだけ増やすのか？」

などを細分化する必要がある