人材育成の効果を測るためのKPIは何か？
from 人材育成
KPIとその目的
離職率：Employee Turnover Rate
人材育成が効果的であれば、従業員が企業に長く勤める可能性が高くなる
低い離職率は、従業員が満足していることの一つの指標であり、採用コストや新人研修コストを削減できる
従業員満足度：Employee Satisfaction
高い従業員満足度は、生産性や業績にも正の影響を与える
アンケートやフィードバックを通して測る
生産性：Productivity
人材育成によってスキルが向上すれは、生産性も上がる可能性がある
売上高やプロジェクトの完了速度、品質などで測ることができる
スキルアセスメントのスコア
定期的なスキルテストや評価で測定する
これにより、教育プログラムが効果を発揮しているかを定量的に評価できる
プロモーション率：Promotion Rate
人材が育っている企業では、内部昇格が活発に行われることが多い
昇格やプロモーションの速度や頻度は、人材育成の成功を示す一つの指標となる
顧客満足度：Customer Satisfaction
従業員がスキルを向上させた結果、顧客サービスが改善されることがある
これは顧客満足度調査を通じて測定できる
KPI同士の関連性
「従業員満足度」と「離職率」
一般的に従業員満足度が高いと、離職率は低くなる傾向がある
「生産性」と「顧客満足度」
従業員の生産性が高まると、製品やサービスの品質が向上し、それが顧客満足度に反映されることが多い
「スキルアセスメントのスコア」と「プロモーション率」
従業員が高いスキルアセスメントのスコアを持っていれば、プロモーションの可能性も高くなる
「生産性」と「離職率」
生産性が高い環境は従業員が働きやすい環境であることが多く、それが低い離職率につながる可能性がある