knowledge managementというよりinterface設計

knowledgeが適切に管理されていてほしい、という要望はわかる

検索性を上げて必要な情報を最短で入手したい。透明性を上げて主体性を高めたい。等々

ただ、手段を考えるときに「情報を整理する」方法を議論してもknowledgeは管理されないと思う

目的があって、ポリシーがあって、戦略があって、その戦略に則した体制とworkflowがある

組織の境界を決めて、適切なinterfaceを用意すれば、その組織内での専門性は自然に高まる

interfaceを見れば、責務分離が適切かもわかる

「interfaceがシンプルか」を気にすればだいたいよくなる

分岐が多いなら減らすとか

お互いに知ってる情報が多すぎるなら、詳細を知るのはあるteamの役割にして他のteamは知らなくていいようにするとか

だから、interface = 「いつ、どこで、だれに、何を、どんなformatで、伝えれば/聞けばいいか」の規格を決めよう