無料に対する感情は絶対的なものではなく、相対的なもの
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人はどうして、場合によって〈無料〉を質の低下だと考えるときと、考えないときがあるのだろうか。それは無料に対する感情が絶対的なものではなく、相対的なものだからだ。それまでお金を払っていたものが無料になると、私たちは質が落ちたと考えやすい。でも、最初から無料だったものは、質が悪いとは思わないのだ。レストランで無料のベーグルを出されたら古いんじゃないかと思うのに、テーブルに置いてある無料のケチャップはそう思わない。グーグルが質の悪い検索エンジンだと誰も思わない理由は、最初から料金を請求していないからだ。