「雑談」というコミュニケーション

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知らないことを知るための方法としていい

目的型だと、知ってることしか話さない

（主に対面での）会話はよっぽどのことがない限り、雑談が発生する

これは悪いことではない

（主にチャットでの）コミュニケーションは、対面での会話に比べて雑談が発生しない気がする

これは大きな違いを生む気がする

雑談やコミュニケーションによる生産性の作用は実際に研究されている

雑談をすることで生産性が上がることは実際に研究されていて、有意な結果が出ている

ウェアラブル端末を用いて、コールセンターで働くメンバーの活性度（身体的な動きの度合い）や対面コミュニケーションの時間等を測定したところ、業務中ではなく、休憩中の職場の活性度が生産性に影響することが明らかになりました

生産性とコミュニケーションの取りやすさは有意に関係している

チームの効果性に影響する因子

リサーチチームは、Google 社内のチームの効果性にそれほど影響していない変数も明らかにしています。

チームメンバーの働き場所（同じオフィスで近くに座り働くこと）

合意に基づく意思決定

チームメンバーが外交的であること

チームメンバー個人のパフォーマンス

仕事量

先任順位

チームの規模

在職期間

「雑談によって、暗黙知を共有できるようになる」というところを指摘している記事