マックのモバイルオーダーが好きすぎる

概要

マックのモバイルオーダーアプリが色々考えて最高

2019/7月頃には部分的に実験してたらしい

上記記事によれば2020/01頃に全国展開

2020/05/末　モバイルオーダーアプリ終了。公式アプリへ統合された

モバイルオーダーの価値は何か

店員と会話をしなくて良い（聞き取りミスや複雑なオーダーの解消）。支払いをしなくて良い。並ばなくて良い

決済ができる

注文ができる

通常の購入より不利にならない

入店時に決済する

＝スマホを食券機にする

食券機がランニングコスト1万円ぐらい。SaaS的なやつなら十分それより安く行けそう

その他のネット注文は何が不満か？（モバイルオーダーに追いつかないか？）

松屋・モスバーガー

時間がかかる

通常の注文より30分以上空いて無いとダメ。通常並べば10分程度で購入できるので、不利が起きる

松屋に関しては「待ち時間0分！」と謳ってるの割と本当に良くない。

サブウェイ

これを使っていた

基本的には良い方向

しかし異常に使い勝手が悪そう・・・

マックのモバイルオーダーと同等ぐらいに良さそうだったもの

スタバ

注文したタイミングでオーダーでX分後に出来ますよ、みたいな感じらしい

すき家

実際使えてないが商品を選択してQRを読み取るっぽい。良さそう

これはマックにしか出来ないのか？

おそらく違う。みんなこの形式にしてほしい

追従してるとこもありそう

実際は「メニューを設定して支払いは店舗」ぐらいでも価値の半分ぐらいは達成できる予感

そういうサービスも出てきてる

価値を考えると実は紙でも十分な可能性すらある

決済まであれば一段階電子化が進められるが、メニューまででも半分は電子化を進められる