山岳部Slackの管理用垢の2段階認証を紛失したので問い合わせた

タイトル通りです。

背景

経過

17:52:53 送った問い合わせメッセージと返信

暫く待つことにする

Patrick (Slack)

2021/01/31 0:43 GMT-8

こんにちは！

Slack へお問い合わせありがとうございます。

この時間帯は英語のみのサポートとなっています。日本語でのサポートは、土日祝日を除く平日 9:00～17:00（日本時間）にご利用いただけます。

もしお急ぎでなければ、上記時間帯に日本語サポート担当から返事をしますので、お待ちください。

もし英語でのサポートでも構わなければ連絡しますので、"English" と記載して返信をお願いします。

Warmly,

Patrick.

takker

2021/01/31 0:41 GMT-8

管理用アカウントの2段階認証を紛失してしまいました。どうすればlog inできるようになりますか？

状況

- Google Authendicatorを引き継ぐ前に端末をリセットしてしまった

- バックアップコードを保存し忘れた

- ログインしていた端末はOSが壊れて起動できない

- 一般ユーザーでならworkspaceにログインできる

管理用アカウント: sangaku1@ed.tus.ac.jp

2021-02-02 12:39:59 管理者アカウントからメールを送り直した

本人確認をするため

ご自身のユーザーアカウントの 2 要素認証を無効化するために、次のステップとしてワークスペース内の別のメンバーにオーナー権限を譲渡できるかを調査したいと思います。その手順は以下の通りです。

対象ワークスペースの Slack URL と対象ユーザーアカウントでご登録のメールアドレスをお知らせください。（対象となるワークスペース URL は、tus-alpine.slack.com で合っていますか？また、今ご連絡をいただいているメールアドレス：sangaku1@ed.tus.ac.jp でご登録のアカウントが今回のお問い合わせ対象であるという理解で合っていますか？）

新しくワークスペースのプライマリーオーナーとして任命するワークスペースのオーナーまたは管理者について、その方の氏名とメールアドレスをお知らせください。ワークスペース内に他にワークスペースのオーナーや管理者がいない場合は、メンバーを指定しても構いませんが、指定できるのは対象となるワークスペースに既存のメンバーのみです。

上記情報をこちらで受け取り次第、チーム内で検証します。もしオーナーの権限が譲渡可能な場合は、譲渡手続きを行い完了後にお知らせする流れになりますが、この手続きには暫くお時間をいただくことになります。

オーナー権限譲渡を承認することにより、Slack がそのユーザーにワークスペースの最高レベルの権限を付与することを承認することになります。この権限には、メンバー全員の解除やワークスペースの完全な削除も含まれますので、十分ご注意ください。

上記手続きをご希望される場合は、手順 1 と 2 の回答を返信に記載してください。

このメールに、権限譲渡先のアカウントの情報を返信した

自分のアカウントにした

2020-02-03 16:13 別のaccountにプライマリーオーナーの権限が移った

2021-02-05 19:38:01 早速sangaku1@ed.tus.ac.jpを無効にしよう

https://gyazo.com/e166d1de7f557e85b80782d0aa9e01cb

19:45:10 した

あとはsangaku1@ed.tus.ac.jpでログインして二段階認証を有効にして、バックアップコードを保存したあと、プライマリーオーナーの権限を委譲する

19:50:51 有効化完了

20:29:15 委譲完了！

2021/02/03 16:13 GMT-8

ご協力ありがとうございました。<mail address>をワークスペースの新しいプライマリーオーナーとする作業が完了しましたので、次の手順に進んで 2 要素認証を無効化された状態でログインを完了させてください。（オーナー権限の変換は、ログイン完了後に実行されることをお勧めします。）

もし何かご質問がある場合は、お知らせください。