情報とコンピュータ：初回トラブルシューティング

概要

Microsoft Teamsのには３通りのバージョンが存在する。このうち演習での利用が推奨されるのは 2) である。

1) アプリ版（家庭向け）×

2) アプリ版（組織向け）◎

3) ブラウザ版 ○

1) アプリ版（家庭向け）：宮崎大学が提供する組織用アカウントでログインできないため、演習には使えない。

https://gyazo.com/bd3de4710c76d771cb4c1d9abd828901

2) アプリ版（組織向け）：宮崎大学が提供する組織用アカウントで利用できる。アイコンに描かれている「work or school」の文字列で家庭向けと区別できる。バージョンによってアイコンに「NEW」と描かれているものある。

https://gyazo.com/ab0fdc4b84fd546fc1001c838b8dac0e

3) ブラウザ版：一部の機能が制限されているのでアプリ版を正しくインストールできない場合などに利用する。

ちなみに、Office 365ポータルからはこれが利用できる。

https://gyazo.com/c6be3cbbe1c46fb5a795a18bb435def4

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トラブルシューティング

◆Teamsのアプリ版（組織向け）が見つからない場合◆

Windowsでは、「スタート」メニューで「teams」と入力し、検索結果から探す。

https://gyazo.com/6b51c00924e8e1996493fdd4339e6a26

見つからない場合は、Microsoftのサイトから入手しインストールする。

「今すぐダウンロード」>「デスクトップ用のアプリをダウンロード」> 「職場/学校向けのTeams」>「新しいTeamsアプリをダウンロード」

ほとんどの必携PCは「Winodws（64ビット）用」です。

macOSなど、Windows以外のOSを利用する場合はご相談ください。正しくインストールできない場合はブラウザ版を利用すること

◆ログインできない◆

アプリ版（組織向け）を利用していることを確認する。

大学提供のアカウント（メールアドレスやMID）を利用していることを確認する。

◆ログインしたが、講義のチームが見えない◆

大学提供のアカウントでログインしていることを確認する。

◆ログインして講義のチームに入れたが、自分の属する班のチャネルが見えない◆

非表示になっていないか確認する。

◆Officeがインストールされていない◆

授業では、PowerPointを利用してドキュメントを作成する。ごくたまにOfficeがインストールされていないケースが見受けられるので、速やかにOffice 365ポータルからインストールさせる。

なおインストールには数十分間を要する。間に合わないと判断される場合にはOffice 365ポータルにログインさせ、ブラウザ版のPowerPointを用いてワークシートを作成させる。作成したドキュメントはダウンロードすることでWebClassなどに提出することができる。

◆会議室への初回入室時に出る警告◆

https://gyazo.com/5e4959972b93fadc1e7b749533da7f02

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