組織開発
トップの方針のもと、行動科学の理論を活用しながら組織風土の改革を行うこと。
集団・グループの活動を核としながら、個人レベルでの意識変容と相互理解を深め、弾力的で健全な組織風土をめざす。
そのための手段として代表的なものに、QCサークルなどの小集団活動や目標管理、ファミリートレーニング（職場ぐるみ訓練）などがある。
OD : organization development
組織 + 開発
企業戦略（corporate strategy）
ビジネス環境（business environment）
コーチング（coaching）
ファシリテーション（facilitation）
動機づけ
リーダーシップ （leadership）
異文化コミュニケーション（intercultural communication、cross-cultural communication）
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