共同化

社内外を歩き回ることによる暗黙知の獲得

顧客やサービス提供者と体験をともにすることで知識を体得する

販売や製造の現場など、社内の各部門に出向くことを通じて知識を獲得したり、雰囲気を体感する

獲得した知識を自らの暗黙知に関係づける

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