企業の経営管理組織の最上層部。
人事・経営方針などの重要事項についての意思決定を行う。
top management
知識ビジョン(knowledge vision)
価値体系(value system)
企業の経営管理組織の最上層部。
人事・経営方針などの重要事項についての意思決定を行う。
top management
知識ビジョン(knowledge vision)
価値体系(value system)
イノベーションマネジメント
インテリジェンスサイクルマネジメント
オペレーションマネジメント
オポチュニティマネジメント
オンラインレピュテーションマネジメント
中間管理者層。
middle management
中間管理職
ミドル + マネジメント
トップマネジメント
ロワーマネジメント
lower management
image lower management
define lower management
業務 + 遂行
事業遂行
業務遂行能力
C2 : command and control
指揮 + 統制
指揮統制システム
コマンド(command) - コントロール(Control)
C3(Comand, Control and Communication) - コミュニケーション(communication)
業務 + スキル
専門スキル
ビジネススキル
業務遂行
マニュアル化とは、作業手順の標準化である。
マニュアル導入の主な目的は、業務処理の品質向上、処理コストの低減などをねらい、業務処理手順、方法に関する標準を定め、それを文書化(ドキュメント化)し、組織内で適用していくことにある。
ノウハウの言語化。
manualize
経営理念、社提、モットー
会議の議事録、業務上の各種書類、指示・命令を伝達するための命令書など、もともとは業務内容等を文書によって明示し、記録・保管することによって、業務の客観性・正確性を確保するための合理的な手続きである。
これらは主業務を円滑に進めていく副業務だが、それが主業務として大きな負担となり、膨大な量の文書を作成し、保管することが目的化してしまう。
「その使命を果たさなければ、危機に陥ってしまうほど重要な任務」
24時間365日停止することなく確実に稼働する事が求められている事を意味する。
通常のシステムもそう簡単に停止されては困るのだが、ミッションクリティカルのシステムは1回のシステム停止が「致命的な」影響を及ぼすシステムであると言える。
24時間365日、止まらないことを要求される 基幹業務、あるいは、そのような業務遂行のために使用される コンピュータシステムのこと。
4M4Eとは事故の要因と対策の分類整理法
事故の要因を4つに分けて(4M: man , machine , media , management)
その対策を4つの視点から行う(4E: education , engineering , enforcement , example)
最も一般的で使いやすく、組織の問題点を洗い出すのに向いている
管理能力とは、管理者に共通して必要とされる 能力をいう。
管理者にとって、管理能力は必要条件であるが十分条件ではない。
哲学、教養、専門能力といった要素が加味されるからである。
自分の考えをまとめる能力
問題解決能力、企画力、目標設定能力。
有能で高い業績を上げている人達には、コンピテンシーだけでなくマイナスの行動特性もあることがある。
例えば、管理職の場合
部下の意見や行動に対して常に否定的な対応をする
日頃から部下の意欲を下げるような言動がある
細かいことまでにいちいち口をはさみ部下に仕事を任せることができない
1. 指揮 - 全体がまとまりをもって動くよう、人の上に立って指図をすること
2. 指揮 - 合奏や合唱などの演奏を統率すること
command ; direction
コマンド(command)
ディレクション(direction)
1. 統制 - 多くの物事を一つにまとめておさめること
2. 統制 - 国家などが一定の計画や方針に従って指導・制限すること
control
指揮統制(command and control)
コントロール(control)
垂直型の指揮統制から水平型の共同作業へビジネススタイルが進化している。そうですか。
フラット + 化
flattening
フラット化する世界
グローバリゼーション(Globalization) - 反グローバリゼーション(Anti-globalization)、反グローバリズム(anti-globalism)
現場でもオフィスでもそうなんだけど、各職最低限 お互いの敬意がないと仕事なんて上手く進むわけないのよ。
メリット
弱点を補える
マンネリ化を防ぐ
客観的な視点が増える
ADCC : Air Defense Control Center
防空 + 管制センター
指揮統制(C2 : command and control)
半自動式防空管制組織
自動警戒管制システム
システム分析(System Analysis)
作戦研究、オペレーションズリサーチ(OR : operations research)
指揮統制(C2 : Command and Control) - 指揮統制システム
指揮システム
指揮 - 統制 - リーダーシップ - 統御
指揮 - 統制 - システム
指揮統制 - 統制システム
C4Iシステム
指揮システム
指揮統制機能
指揮統制
battlespace
Battle command
Civilian control of the military
Command and control warfare
作戦室、戦略会議室、司令室、作戦指令室、戦闘司令室
ウォールーム(war room)
指揮統制(C2 : command and control)
コマンドセンター(command center)
コントロールセンター(control center)
トップダウン - 文化
指示・命令に基づく 文化
指揮統制
古典的組織論
ナレッジマネジメントの活動推進者
knowledge leader
ナレッジリーダーシップ(knowledge leadership)
ナレッジマネジメント(KM : knowledge management])
知識ビジョン(knowledge vision)
ルーサー・ギューリックが主張した 組織管理者ないし職長に求められる責務の頭文字を取って作られた造語。
「ポスドコルブ」と読むらしい。読めるかこんなの
planning
計画
organizing
企業経営などで、組織の上層部が意思決定をし、その実行を下部組織に指示する 管理方式
top-down
ボトムアップ
上意下達
トップマネジメント
top manager
トップ + マネジャー
トップマネジメント(top management)
チーフナレッジオフィサー(CKO : chief knowledge officer)
ナレッジリーダー(knowledge leader)
トップマネジメント
top management
image top management
define top management
PfM : portfolio management
ポートフォリオ管理
ポートフォリオ(portfolio) - マネジメント(management)
経営資源、マネジメントリソース(Managerial Resources、management-resorce)
資金運用(use of funds)
プロジェクト管理
project management
プロジェクト
プロジェクトマネージャ
日本経営学会
マネジメント(management)
マネジメントの肥大化
なんとかマネジメント
なんとかかんとか
人的要因による航空機事故を防ぐため、操縦室内における乗員(クルー)間の意思疎通を円滑にし、乗員(パイロット)間の連携や計器類から得られる情報など、利用可能なすべてのリソース(資源)を有効に活用すること。
これは地位や年齢差に惑わされず、忌憚のない意見を交わし合う事でチームとしての危機管理意識を持つ事
CRM : crew resource management
資源管理、リソースマネジメント(Resource management)
危機管理、リスク管理のこと。
リスクに関して、組織を指導し管理する、調整された 活動。
リスクマネジメントには、一般的に リスク算定、リスク評価、リスク対応、リスク受容及びリスクコミュニケーションを含む。
リスクマネジメントは、課題管理や問題管理とは本質的に異なる(らしい)。
将来 起こりうるリスクを想定し、リスクが起こった 場合の損害を最小限に食い止めるための対応をいう。
リソース管理、資源管理
resource management
#resource-management
#なんとかマネジメント
時間管理
time management
タイム(time) + マネジメント(management)
#time-management
#なんとかマネジメント
task management
タスク + マネジメント
タスク管理、タスク管理ツール
発生したタスクを100%記録に残すこと
#なんとかマネジメント
cycle management
サイクル + マネジメント
ライフサイクルマネジメント
バリューサイクルマネジメント
マネジメントサイクル
デザインを経営の中心に置き、製造からマーケティング、広報、製品、広告宣伝、販売方法までを統一させる経営手法のひとつ。
design management
経営課題
コーポレートアイデンティティ(CI : Corporate Identity)
ブランド(brand)
operations management
オペレーション + マネジメント
オペレーション・マネジメント - Wikipedia
diversity management
ダイバーシティ(diversity) - マネジメント(management)
多様性
ジェンダー(gender)
アファーマティブアクション(affirmative action)
クルーリソースマネジメント (CRM : crew resource management)
CRM : cockpit resource management
コックピット + リソース + マネジメント
コックピットリソース - リソースマネジメント
#なんとかマネジメント
データ管理
data management
#なんとかマネジメント
document management
ドキュメント + マネジメント
文書管理
#なんとかマネジメント
オポチュニティとは営業案件のことで、営業・販売の機会とその進捗を管理すること、あるいはそのためのシステムをいう。
商談機会管理、個別商談管理とも。
“プロセス営業”において、営業プロセスは、例えば「見込み客の発見」「見込み客への訪問(ニーズの抽出)」「顧客への提案」「価格交渉、契約」「納品」など、数段階に分けられ、それぞれ異なる担当者が割り当てられる。
この場合、営業案件が次のプロセスへ進めば(受注確度が強くなれば)、次の担当者にその案件を引き渡す(エスカレーション)必要がある。
CCPM : critical chain project management
クリティカルチェーン(CC : Critical Chain) - プロジェクトマネジメント(PM : project management)
制約理論(TOC : Theory Of Constrains)
TOCプロジェクトマネジメント
学生症候群(Student syndrome)
program management
プログラム + マネジメント
プロジェクトマネジメント(project management)
ポートフォリオマネジメント(PfM : portfolio management)
P2M(project & program management for enterprise innovation)
intelligence cycle management
インテリジェンス + サイクル + マネジメント
インテリジェンスサイクル - サイクルマネジメント
#なんとかマネジメント