リスクコミュニケーション
リスクコミュニケーションとは、送り手と受け手が対象となっているリスクについて情報や意見を交換する相互作用プロセスです。
そこでは、関係者がリスクについて一緒に考え、対応する姿勢をもつこと(共考)ができる関係が生まれます。
リスクコミュニケーションとは、「リスクの存在、本質、形態、深刻さ、受容可能性について個人に伝えるコミュニケーション」のすべてです。
従って、対象となっている事柄についてポジティブな面もネガティブな面も公正に伝えることが重要です。
警報として理解されるために、少なくとも平常時に次のようなコミュニケーションが求められるとされている。
1. 警報システムの存在を知らせておくこと
2. 実際にどんなメッセージ、音が出るのか教えておくこと
3. メッセージに対してどう行動すればよいかを周知しておくこと
危険が時間的に切迫しているかどうか
どう行動すればよいのか知っているか
その行動が実行に移せるかどうか
現在のリスクコミュニケーションの定義に合わないもの
行政や企業が市民を安心させるために説得する