マニュアル通り
マニュアルは、職務上の最低ラインを示したものでしかない。
できる範囲内で常に上を目指すべきであり、マニュアル以上の成果を得る努力を怠るべきではない。
人間の行動は完全ではないから、マニュアルには必ず間違いがある。
だから、マニュアル順守に固執するべきではない。
職務遂行にあたっては柔軟に対処し、その都度、マニュアルの間違いの訂正や過不足の追加 削除 等のフィードバックを行う必要がある。