デザイン思考:共感
ユーザーを深く理解すること
ユーザーは自分の問題を言語化できていない場合が多い
❕共感
empathize
本当の問題
-
表面の問題
❕観察
、
インタビュー
、
❕体験
、など
潜在ニーズ
デザイン思考:テスト
デザイン思考:定義