システムユーザビリティスケール

ユーザーに一連の質問に同意するかを問う単純なアンケートである

イギリス DEC の ジョン・ブルック（John Brook） が

ユーザーの満足度を測定するために

心理尺度である

Brook がこの尺度を開発したのは、

開発したシステムに関するユーザーの主観的満足度を測るためであり、

それもできるだけ手間がかからず、

具体的な評価が得られるようにするため

であった。

VT100 の開発終了後、この質問紙は自由に使ってよく、配布を制限しなかった。

そのため、この質問紙の利用者が増えて、上記論文の発表後は急速に普及した。

10問/5段階尺度

回答者はそれぞれの設問に同意する度合いを1点から5点で順位付けする

01. このウェブサイトをしばしば利用したいと思う

I think that I would like to use this system frequently.

I found the system unnecessarily complex.

03. このウェブサイトは容易に使いこなす事ができると思った

I thought the system was easy to use.

04. このウェブサイトを利用するのに専門家のサポートが必要だと感じる

I think that I would need the support of a technical person to be able to use this system.

05. このウェブサイトにあるコンテンツやナビゲーションは十分に統一感があると感じた

I found the various functions in this system were well integrated.

06. このウェブサイトでは一貫性のないところが多々あったと感じた

I thought there was too much inconsistency in this system.

07. たいていの人は、このウェブサイトの利用方法をすぐに理解すると思う

I would imagine that most people would learn to use this system very quickly.

08. このウェブサイトはとても操作しづらいと感じた

I found the system very cumbersome to use.

09. このウェブサイトを利用できる自信がある

I felt very confident using the system.

10. このウェブサイトを利用し始める前に知っておくべきことが多くあると思う

I needed to learn a lot of things before I could get going with this system.