お客様は神様などではありません

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「お客様は神様ではありません、人間です」

「払われた対価の分相応のサービスを提供する、上も下もないフィフティーフィフティー、対等な関係」

「神とみなせば従うしかなくなり、そうなればマトモな客は寄り付かなくなる」