言行不一致

こうした言行不一致は、人間関係や組織において大きな不信感を生む原因となります。

言動が一致しない原因には、主に以下の3つのパターンが考えられます。

無自覚・無責任

本人に悪気はなく、その場のノリで発言したり、自分の発言に対する影響力を深く考えていないケース。

理想と現実のギャップ

「こうあるべき」という頭の中の理想（思考）と、実際の感情や能力（行動）が追いついていないケース。

自己保身

自分を良く見せようとしたり、その場を丸く収めるために耳障りの良いことを言うが、本音では違う行動をとるケース。

このような状況に対処したり、自分がそうならないためには、相手の言葉ではなく「事実（行動）」を信じる、あるいは日々の言動を記録して「見える化」する などの対策が有効です。