プロセスマップ
1プロセス内の
ワークフロー構造
を、
視覚的
に表した図。
プロセスの開始から終了までに
実行される
すべての業務
、すなわち特定のインプットを所期のアウトプットに変換する
アクティビティの流れ
を
示す
。
特に社外を含む
組織横断的協働プロセス
において
重視される
。
ボトルネックの発見
停滞している原因や無駄な工程を見つけます。
認識の共有
チーム全員が同じ流れで作業を進められるようにします。
マニュアルの簡素化
文字だけの説明よりも、直感的に理解を深めます。
process map
プロセス （
process
） + マップ（
map
）
業務フロー図
事務フローチャート
（
office flow chart
）
業務流れ図
（
WFA
：
Work Flow Architecture
）
流れ図
、
フローチャート
（
flow chart
）
プロセス管理
❕自動化
フロー
決定
なんとかマップ.icon
プロセス.icon
マップ.icon