コミュニケーションの上手さとテキストコミュニケーションの上手さは別物

コミュニケーション

コミュニケーションというと、通常は以下のニュアンスがある。

対面かつ口頭かつ同期的に行う

非言語情報も重視する

表面的に、かんたんに伝える

コミュニケーションは万能ではない。

使えるリソース（時間や認知資源）に非対称性があり、しばしば「費やせない上位者」に伝わるように伝える政治と化す

タイミングを合わせねばならないので、会議という形で予定をブロックし、全体的には日々会議を消化する時間割のスタイルになる → 受け身で授業を受ける生徒のように、受け身で会議に参加するよちよち社会人が大量発生する

表面やかんたんの域を越えた、難しい議論や本質的な思考ができない。かわりに非言語的な良し悪しで判断するようになる → その判断ゲームに勝つために日頃一緒に過ごす営み自体が優秀になる（これを政治という）

つまりコミュニケーションは政治には有益だし、政治だけで仕事を成立させることもできなくはないが、賢くはない。

テキストコミュニケーション

政治を脱せないコミュニケーションをカバーするのに、テキストコミュニケーションが使える。

テキストコミュニケーションとは:

非対面かつ非同期的に、テキストの読み書きでやりとりする

言語情報を重視する

本質的な議論や難しい内容も扱える

イメージを掴んでいただくために、Before/Afterで見てみよう。

Before:

日中は1時間の会議を6本行い、その後残業でワーク（ひとりで行う各種思考や検討や調査や作成）をする

After:

会議は1本もしない

かわりに、議題と議論はテキストコミュニケーションツールに出し、そこで非同期的に進める

いつ何を読み、どれくらい書き込むかは自らタスク管理する（ツールその他手法にはもちろん頼れる）

テキストコミュニケーションができるなら、Afterができるはずである。

Afterができないか、イメージが湧かない人は、単に無知であるかスキルが足りない

そしてできない人は非常に多い

またテキストコミュニケーションができるならフルリモート、フルフレックス、全国どこにでも住むくらいはできる。

仕事次第ではできないことももちろんあるが、デスクワークくらいならできる。

できないということは、単にテキストコミュニケーションが下手ということ。

テキストコミュニケーションは、最初が難しい。

デジタルへの構造的シフトをDX（デジタルトランスフォーメーション）という

デジタルありきですべてを捉え直さねばならず、価値観の変更を伴う大きなシフトを伴う

必要な道具やリソースも多く、事実上経営層（リソースを握る人）が最初からどかっと投資せねばならない

テキストコミュニケーションも同様で、これレベルのシフトが求められる

特に難しいのが、日本は一緒に過ごすことで信頼関係をつくったり、顔を見ながら周囲に合わせたりする文化であるということ。そも日本に限らず、人間なので通常はそうなる

これに抗って、より賢い過ごし方を採用するという「スタートラインに立つ部分」が一番難しい

インセンティブがない（無知なので理解・想像できない）から腰が上がらないし、資本主義と情報社会で恒常的に忙しいのでただでさえリソースと体力もない

本当はツールをつくったり、運動として色んな人巻き込むのがいいんだけど、僕も超人ではないのでそこまでできてない。