知識とメンタルモデルのマトリックス

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知識がある 知識がない

メンタルモデルが同じ 1 2

メンタルモデルが違う 3 4

自分が探索系の仕事をしている場合で、他者と協力する（または管理される）場合

自分が1で、相手が4だと最悪

知識がないのでフォローが必要

メンタルモデルが違うので進め方や成果物が合わない、相手が腑に落ちてくれない