目的と目標とKPI

目的は定性的表現。何が実現できるのかを示す。

目標は定量的表現。何をどこまでやればその目的が達成できるかを定量的に誰でもわかるようにしたもの

目標はKPIとゴールで構成される

KPIは評価尺度

ゴールは数値

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目的はワクワクするものが良い

目標は代替指標（計測しづらい目的を代替する、はかりやすい指標）

代替指標は自組織が管理しているデータから定義すべき

KPIを決めた後、じゃあゴールはxx%以上だねと二段階で決めるべし