専門家(支援)
クライアントを、具体的知識やサービスという形で支援する
これが機能するときは、以下が満たされたとき
クライアントが問題を正しく診断している
クライアントが問題を支援者にちゃんと話している
支援者には解決能力がある、とクライアントが評価している
支援者が情報集めたり改革進めたりすることを、クライアントが受け入れている
客観的に分析でき、クライアントが利用できる情報に落とし込める外的現実があるかどうか
これは何言ってるかわからん
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専門家の解は一つではない
専門家に自組織の文化を診断してもらうのは無謀
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人を助けるとはどういうことか ― 本当の「協力関係」をつくる7つの原則