メール + チケット
メールはパケットを中継するという点が秀逸
強い
メールはわかりやすい
メアドというターゲットに送ればいいだけ
チケットはタスク管理としても使えるほど多様な情報を扱えるのが強い
Zendesk
思い浮かべながら書いてる
sta.icon
融合させたい
メールのわかりやすさと中継の強さ
チケットの「トピック指向」としての能力