形式知
public.icon
言葉や文章で表現できる客観的で理性的な知識のこと
コンピュータネットワークやデータベースを活用して、容易に組み換えや蓄積が行えるもの
同じ手順に従った仕事でも、熟練した人のほうが、仕事の質が高くなるのが普通
手順としてはっきりと形にされた知（形式知）としては表現できない、膨大な暗黙知に支えられて行なわれている
その仕事の文化
仕事が高度になるほど、形式知と暗黙知との乖離が大きくなる。
手順化（マニュアル化）は仕事の質を高めることにはあまり貢献しない。
ナレッジマネジメント