ThinkPadの部品注文方法
https://gyazo.com/5e950e6dace9ffdc053bad4ab692a308
事前にThinkPadのシリアル番号と注文する部品番号を調べておく
ThinkPadのシリアル番号
部品番号
Lenovoスマートセンターに電話連絡
saitotetsuya.icon今回は保証期間外でLenovoから部品を注文して自分で修理するパターン
0120-000-817（固定電話から，通話料無料）
0570-022-205（携帯電話，PHS，IP電話から，ナビダイヤル（通話料有料））
saitotetsuya.icon私はこちらに電話した
月曜～日曜 9:00-18:00（レノボ月次指定休業日を除く）
音声メニュー
2（電話での問い合わせ）
ナビダイヤルになる
1（Thinkシリーズ）
1（修理）←saitotetsuya.iconここがポイント。製品購入のご相談に行ってはダメ
1（新規）
担当者に電話がつながる
担当者に伝える内容
名前
個人か法人か
電話番号
ThinkPadのシリアル番号
注文する部品番号
例：ThinPad T480sの英語キーボードは01YP280
注文できるか調べてくれる
見積を送ってもらう
郵送，FAX，メールのいずれか
saitotetsuya.iconもちろんメールにした
製品送付先住所を伝える
受付番号（10桁の数字）を発行してもらう
問い合わせにも使用
lenovo_cc_g@lenovo.comに受付番号を件名に入れた空メールを送る
メールで見積が届く（のを待ってる）
saitotetsuya.icon数日かかるらしい……
参考