インタビューのデザイン

インタビュアー(インタビューする人)とインタビュイー(される人)がいるのが基本

インタビューを受けるにもスキルが必要なのだ

①相手の質問の意図を、瞬時に汲み取るスキル

②伝えたいトピックを脳内でまとめ、わかりやすく話すスキル

③アウトプットをイメージして、求められる回答をするスキル

「何のための取材か？」を念入りに伝える

その記事を読んだ人にどんな印象を与えたいのか、企業側の意図も合わせて具体的に

「誰に読まれる記事になるのか？」も念入りに伝える

どの目線・レベル感で話せばいいのか？

「当日、聞きたいことは何か？」をあらかじめ伝える

予定調和を崩し、記事を面白くするため、質問項目を伝えないこともある

当日はこんなことを聞くから、エピソードとか思い出しておいてね、と言っておく

当日は、質問をはじめる前に不安要素を取り除く

どうしても「インタビューの場」自体に緊張して、構えてしまう

「お話いただいたことをそのまま記事にするわけではない」

「インタビューの内容は、適宜、編集と広報チェックを入れる」

「（本人確認がある場合は）掲載される前に、ご本人もチェックできる」

「オフレコの内容はあとからカットもできる」

「まとめるのはわたしたち編集の仕事なので、うまく話そうとしなくてもいい。ざっくばらんに、リラックスして話してほしい」

「あなたの話が聞きたいんです」「大丈夫ですよ！」と背中を押す

自分が聞かれて答えにくい質問は、言い方を変える

質問をつくるときは、「こう聞かれて自分ならすぐ答えられるか」という基準で表現を見直してみる

問いの背後にある暗黙の前提は、場合によっては「制約」として働く場合があるということ。そして、問われた側は必ずしもその前提に従うとは限らない、ということです。ファシリテーターが投げかけた問いの前提を、参加者が問い直し、そこから新たな問いが生成されるという展開は、創造的な対話の場面ではしばしば目にする光景です。

＜問いの基本性質＞

1. 「問い」は、いくつかの「前提」「制約」「小問」によって構成される

2. 「小問」は、問われた側に対して、なんらかの探索を誘発する。

3. 「制約」は、「探索」の範囲に制限をかける。

4. 「前提」は、問いに明文化されていない場合が多い

5. 参加者は、必ずしも「制約」と「前提」に従うとは限らない。

自分の行動をどれだけ観察できているか

質問を投げかけられた時に、

①すでにある情報を検索して引き出し答える

②ゼロベースで情報を再構築して答える

の2つがある。②で答え続けることはなかなかできない。